Política de Privacidade

1. Introdução

A Panda Premium, divisão especializada da Panda Peças e Serviços, com sede na Av. Marechal Floriano Peixoto, 50, Centro, Botucatu/SP, CEP 18603-730, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Número de WhatsApp e/ou telefone
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Endereço residencial (quando necessário para atendimento técnico)
• Descrição do defeito relatado
• Informações de navegação (cookies, IP, dispositivo)

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Agendamento e execução de serviços técnicos
• Comunicação sobre o status do atendimento
• Envio de orçamentos e relatórios técnicos
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Melhoria dos nossos serviços

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base no Art. 7º da LGPD, especialmente: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V), e legítimo interesse (Art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Funcionários e técnicos autorizados para prestação do serviço
• Plataformas de terceiros utilizadas para envio de mensagens (ex: WhatsApp/Meta)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre entidades com quem houve compartilhamento
• Revogação do consentimento

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, however, isso pode afetar o funcionamento do site.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a verificação periódica desta página. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das mudanças.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: